Ao adotar esta norma, as empresas podem desenvolver um sistema eficaz de gestão de riscos, que assegura não só a identificação e a avaliação, mas também a implementação de estratégias adequadas para mitigá-los.

No artigo que preparamos abaixo, vamos apresentar os componentes fundamentais da ISO 31000 e como eles se aplicam ao contexto internacional. Além disso, abordaremos a relevância dessa norma para o Processo de Gestão de Riscos (PGR), para contribuir para o crescimento e a resiliência das empresas no cenário global.

O que é a ISO 31000?

A ISO 31000 é uma norma internacional desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e publicada em 2009. 

Ela estabelece diretrizes e princípios gerais para a gestão de riscos nas organizações, independentemente do tamanho, setor ou atividades desenvolvidas.

A norma tem como objetivo auxiliar as empresas na implementação de processos e políticas de gerenciamento de riscos, garantindo que a tomada de decisões seja baseada em informações consistentes e confiáveis. 

A ISO 31000 não é certificável, mas pode ser usada como uma ferramenta para melhorar a gestão de riscos e a governança corporativa.

Diferenciais da ISO 31000

A ISO 31000 conta com alguns diferenciais que beneficiam as empresas, entre as quais podemos destacar: 

Abordagem abrangente e sistemática

A ISO 31000 oferece uma abordagem completa e sistemática para a gestão de riscos. Ela se baseia em princípios, estrutura e processo, permitindo às organizações identificar, analisar, avaliar e tratar riscos de maneira estruturada.

Aplicabilidade em diferentes contextos

A norma é aplicável a qualquer tipo de organização e risco, seja ele operacional, financeiro, legal ou de imagem. Isso permite que as empresas adotem a ISO 31000 como uma referência para a gestão de riscos em todos os níveis e áreas da organização.

Melhoria contínua

A ISO 31000 enfatiza a importância da melhoria contínua no gerenciamento de riscos. A norma incentiva as organizações a avaliar e adaptar periodicamente suas práticas de gestão de riscos, garantindo a eficácia dos processos e políticas.

O Processo de Gestão de Riscos (PGR)

O Processo de Gestão de Riscos (PGR) é um componente central da ISO 31000, atuando como uma ferramenta para identificar, analisar, avaliar, tratar e monitorar os riscos nas organizações. 

O PGR segue um processo estruturado e contínuo, que auxilia na tomada de decisões e na alocação eficiente de recursos, permitindo que as empresas alcancem seus objetivos estratégicos e operacionais, minimizando as possíveis consequências negativas. 

O PGR envolve as seguintes etapas:

• Comunicação e Consulta: Nesta fase, é crucial estabelecer um diálogo aberto e transparente com as partes interessadas, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes e órgãos reguladores, a fim de garantir que todas as perspectivas sejam consideradas no processo de gestão de riscos.
• Estabelecimento do Contexto: É importante compreender o ambiente interno e externo da organização, levando em consideração aspectos como cultura organizacional, estratégias, processos, metas, regulamentações e condições de mercado. Esta etapa auxilia na identificação de áreas vulneráveis e oportunidades de melhoria.
• Identificação de Riscos: Aqui, é essencial identificar os riscos potenciais que podem afetar o desempenho e a consecução dos objetivos da organização. Estes riscos podem incluir ameaças financeiras, operacionais, legais, tecnológicas, ambientais, entre outras.
• Análise de Riscos: Nesta etapa, os riscos identificados são analisados para determinar sua probabilidade de ocorrência e seu impacto, caso se materializem. A análise de riscos possibilita a compreensão das possíveis consequências e a definição de prioridades de gerenciamento.
• Avaliação de Riscos: Com base na análise, os riscos são avaliados e classificados de acordo com seu nível de criticidade. Esta etapa é fundamental para a tomada de decisões sobre quais riscos devem ser tratados e quais podem ser aceitos.
• Tratamento de Riscos: Após a avaliação, são desenvolvidas estratégias para gerenciar e mitigar os riscos. Essas estratégias podem incluir a eliminação, a redução, a transferência ou a aceitação do risco. O tratamento de riscos deve ser alinhado às políticas e objetivos da empresa.

Importância no processo de gestão de riscos internacionais

A ISO 31000 pode ser aplicada na gestão de riscos internacionais, ajudando as empresas a enfrentar os desafios de um ambiente de negócios globalizado. 

Abaixo, listamos algumas das principais maneiras pelas quais a ISO 31000 auxilia no processo de gestão de riscos internacionais:

Identificação e avaliação de riscos

A ISO 31000 orienta as empresas a identificar e avaliar riscos internacionais, como mudanças na legislação, flutuações cambiais, instabilidade política e concorrência global. 

A norma fornece uma metodologia para avaliar a probabilidade e o impacto desses riscos, facilitando a priorização das ações de mitigação.

Estratégias de mitigação

A norma auxilia as empresas na definição de estratégias de mitigação para riscos internacionais. 

A ISO 31000 ajuda na escolha de ações apropriadas, como diversificação de mercados, adoção de políticas de hedge e estabelecimento de parcerias locais.

Comunicação e monitoramento

A ISO 31000 destaca a importância da comunicação e monitoramento dos riscos internacionais. 

A norma orienta as organizações a compartilhar informações sobre riscos com os principais interessados e a estabelecer mecanismos de monitoramento e revisão periódica dos riscos e das estratégias de mitigação.

Cultura de gestão de riscos

A implementação da ISO 31000 promove uma cultura de gestão de riscos nas empresas, incentivando a conscientização e o envolvimento de todos os colaboradores no processo de gerenciamento de riscos internacionais. 

A norma enfatiza a importância da liderança e do comprometimento da alta direção na promoção de uma cultura de gestão de riscos eficiente e eficaz.

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Adote a ISO 31000 na sua empresa

Como fica claro, a ISO 31000 é uma norma internacional que estabelece diretrizes e princípios fundamentais para a gestão de riscos em organizações de todos os tamanhos e setores. 

Sua relevância no contexto de mitigar riscos internacionais é fundamental, permitindo uma abordagem sistemática e abrangente na identificação, análise, avaliação e tratamento de riscos.

Isso permite que as organizações desenvolvam estratégias eficazes de mitigação e enfrentem desafios inerentes às operações internacionais. Além disso, a norma promove a integração da gestão de riscos em todos os níveis organizacionais. Dessa forma, garante-se que a cultura de gestão de riscos seja incorporada e fortalecida em todas as áreas e processos da organização.

Por fim, a ISO 31000 desempenha um papel crucial no fortalecimento da resiliência e sustentabilidade das organizações no cenário global. Ao adotar essa norma e aplicá-la ao PGR, as empresas podem enfrentar os desafios e incertezas de um mundo interconectado com maior confiança e preparação, garantindo, assim, sua prosperidade e sucesso a longo prazo. 

Portanto, a ISO 31000 é uma ferramenta valiosa que deve ser considerada por todas as organizações que buscam aprimorar sua gestão de riscos e garantir uma atuação sólida e resiliente no mercado internacional.

Esperamos que o artigo sobre a ISO 31000 ajude seu negócio a prosperar e, para mais informações como esta, confira também nosso artigo “ESG: o que é, vantagens e como implementar na empresa”.

De modo geral, empresas que adotam esta política mostram ao mercado que estão preocupadas com o bem-estar de seus colaboradores, com o meio ambiente e com as suas ações perante a sociedade. 

Mas adotar os critérios ESG na indústria moveleira vão muito além de apenas mostrar uma boa imagem ao mercado: também proporcionam mudanças internas que resultarão em inúmeros benefícios.

Para detalhar estes benefícios, e o que significa o ESG na indústria moveleira, preparamos o artigo abaixo. Siga a leitura e confira!

Mas o que significa ESG?

A sigla ESG é um acrônimo para Environmental, Social and Governance, que em sua tradução para o português refere-se aos princípios ambientais, bem-estar social e melhores práticas administrativas nas empresas.

Alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e à Agenda 2030, as diretrizes ESG são atualmente seguidas internacionalmente. Para citar apenas um exemplo, até 2025, espera-se que 57% dos ativos do fundo mútuo na Europa sejam fundos compatíveis com ESG.

Algumas das questões que podem ser abordadas e tratadas a partir desta perspectiva são as seguintes:

Ações para reduzir o impacto ambiental 

• Redução das emissões de carbono
• Eficiência energética
• Aquecimento global

Ações de responsabilidade social

• Confidencialidade e proteção de dados
• Equidade e respeito pelos direitos humanos
• Segurança no trabalho

Ações de governança corporativa

• Políticas anticorrupção
• Políticas de transparência
• Responsabilidade fiscal

Benefícios do ESG na indústria moveleira 

Os benefícios do ESG na indústria moveleira são variados, e principalmente para aquelas que trabalham com a exportação, podem representar um grande diferencial perante mercados internacionais, tais como:

1. Maior confiança por parte dos investidores

Atualmente, um investimento inteligente é aquele que não só é rentável em termos financeiros, como também é sustentável a longo prazo. Portanto, este é um dos fatores que mais pesa na decisão de potenciais investidores ao analisar o ESG na indústria moveleira.

2. Aumento da lucratividade

Graças ao interesse despertado por uma empresa com uma estratégia bem definida nesta matéria, a indústria moveleira adquire maior liquidez e fiabilidade junto de investidores e instituições de crédito. 

De fato, muitos deles oferecem linhas de crédito especiais para empresas que verificam a implementação de critérios ESG em suas operações e estratégias de responsabilidade social.

3. Melhoria da imagem corporativa

Com a projeção de uma imagem positiva no mercado nacional e internacional, gera-se uma vantagem competitiva em relação às demais empresas do setor moveleiro, o que leva à aquisição e fidelização de novos clientes.

4. Atração e retenção de talentos

Empresas que apresentam comportamento íntegro no trato com seus colaboradores e que adotam ações para reduzir o impacto ambiental são atrativas para os perfis mais competitivos, por isso agregam constantemente valor à sua equipe humana.

5. Menor risco e volatilidade

Esta é uma das vantagens pelas quais os portfólios de investimento ESG são comumente reconhecidos, que também tendem a gerar retornos mais elevados e garantir o retorno do investimento.

Exemplo disso são os resultados de um estudo da S&P Global Market Intelligence, segundo o qual, em 2019, 26 fundos de investimento dobraram o valor de suas carteiras em 2020 em meio à crise do Covid-19 ao evidenciar a implementação dos princípios ESG.

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Aplique o ESG na sua indústria

Como fica claro, adotar critérios ESG na indústria moveleira é de fundamental importância para todos os negócios que desejam ter uma vantagem competitiva. Além de atrair atenção do mercado, possuem maior facilidade de obter linhas de crédito e que podem tornar sua empresa ainda mais forte.

Mas é claro que para isso, um processo precisa ser seguido, e que requer dedicação de toda equipe administrativa da empresa.

É necessário seguir os critérios ESG de fato, sob pena de não ter o devido reconhecimento. Por fim, esperamos que tenha compreendido os benefícios dos critérios ESG na indústria moveleira e, para ampliar ainda mais seu conhecimento acerca do tema, confira também nosso artigo “Quais são os critérios-chave ESG para empresas?”.

Embora alguns postos de trabalho estejam expostos a um maior risco de sofrer um acidente de trabalho, nenhum está isento de contratempos. Muitas vezes, essa crença de estar imune – causada pela falta de treinamento e informação – acaba influenciando na hora de ter um incidente profissional.

Segundo dados da Organização das Nações Unidas (ONU), mais de 317 milhões de acidentes de trabalho ocorrem a cada ano, um custo humano e econômico estimado em 4% do Produto Interno Bruto global a cada ano.

Para te ajudar a prevenir acidentes de trabalho na sua empresa, e com isso evitar riscos para o tomador do serviço, confira as dicas que compartilhamos no artigo abaixo!

Segurança primeiro

Dos gerentes de alto escalão ao trabalhador que você contratou ontem, todos os funcionários devem entender que a segurança é uma prioridade no local de trabalho. 

Todos os procedimentos e protocolos de segurança devem ser anotados, incluídos nos manuais dos funcionários e afixados em todo o local de trabalho, quando apropriado.

As empresas devem garantir que todos os funcionários assinem um documento indicando que estão cientes das normas de segurança do empregador e que se comprometem a respeitar sempre os protocolos estabelecidos.

Treinamento e educação

Além de incluir protocolos de segurança nos manuais dos funcionários e fornecer informações aos colaboradores recém-contratados, educação e treinamento contínuos devem ser fornecidos e incentivados para manter a segurança no local de trabalho. 

Os trabalhadores, diretos ou terceirizados, devem receber treinamento sobre aspectos de seu trabalho, bem como o uso adequado de todos os equipamentos e máquinas, para garantir a prevenção de acidentes.

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Contrate trabalhadores qualificados

É fundamental que os empregadores dediquem tempo para contratar funcionários qualificados para o trabalho. E aqui, a terceirização para determinadas atividades pode ser um grande diferencial.

Existem muitas certificações relacionadas à segurança que podem beneficiar o entendimento geral de uma empresa sobre como manter a segurança nas instalações e prevenir acidentes de trabalho. 

Se uma empresa terceirizada possui uma determinada certificação, é fundamental também averiguar se os trabalhadores que ela cederá estão devidamente preparados também. 

Contrate trabalhadores suficientes

Acidentes ocorrem frequentemente devido à falta de pessoal e excesso de trabalho dos funcionários atuais. 

Quando as empresas não atendem aos níveis adequados de pessoal, muitos funcionários podem sofrer de fadiga ou estresse que, posteriormente, podem causar acidentes de trabalho. 

Uma maneira de evitar o estresse durante as estações ocupadas é contratar funcionários de meio período ou sazonais.

Fornecer equipamento de proteção individual (EPI) adequado

A empresa deve fornecer equipamento de proteção individual (EPI) a cada colaborador para todas as tarefas cabíveis, a fim de garantir a segurança e a prevenção de acidentes. 

Cada funcionário deve ser treinado sobre o EPI necessário para tarefas específicas, e o EPI deve sempre ser mantido e testado regularmente quanto à eficácia e confiabilidade.

Leia também::: Due Diligence de fornecedores: como fazer?

Assegurar a manutenção regular do equipamento

Em muitos casos, os acidentes de trabalho ocorrem devido a alguma falha de equipamentos, veículos ou máquinas. 

O empregador deve sempre realizar a manutenção de rotina adequada e adequada das máquinas e equipamentos utilizados pelos funcionários.

Qualquer maquinário ou equipamento que esteja com defeito ou precise de reparo deve ser verificado ou substituído imediatamente. 

O empregador também deve alertar seus funcionários sobre qualquer equipamento defeituoso ou danificado e documentar todos os registros de manutenção.

Faça inspeções de segurança

Além da manutenção regular de máquinas e equipamentos, o empregador também deve realizar identificação e avaliação completa de perigos em todo o local de trabalho de forma regular e consistente para prevenir acidentes de trabalho. 

Essas inspeções de segurança devem encorajar os funcionários a falar sobre quaisquer possíveis riscos no local de trabalho. 

Os empregadores também devem concluir uma inspeção de todos os dispositivos de segurança atuais da empresa para garantir que os padrões sejam eficazes e relevantes.

Evite riscos para o tomador

Com as dicas que compartilhamos acima sobre como prevenir acidentes de trabalho, é possível manter a segurança de todos. Importante lembrar também que ao se evitar acidentes, evita-se também riscos jurídicos ao tomador do serviço.

Mesmo nos casos de equipes terceirizadas, o tomador do serviço tem sua responsabilidade e deve igualmente zelar pela segurança dos trabalhadores.

Por isso, como mencionamos, é importante também acompanhar como está a situação da empresa contratada e se ela tem as certificações e oferece as capacitações necessárias para sua operação.

Por fim, esperamos que este artigo sobre como prevenir acidentes de trabalho seja útil para sua rotina laboral e, para ampliar seu conhecimento, confira também nosso artigo “Como reduzir os riscos de terceiros na segurança do trabalho?”

Afinal, a Lei Geral de Proteção de Dados disciplinou uma série de pontos relativos aos cuidados com os dados de terceiros, sob pena de responsabilização dos envolvidos no caso de vazamentos.

Dessa maneira, caso exista um vazamento em uma empresa, ela será responsabilizada de acordo com a lei, e o funcionário envolvido também pode vir a ser demitido. Foi por isso que preparamos o artigo abaixo, no qual detalhamos a relação entre LGPD e demissão por justa causa. Confira e tire suas dúvidas!

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018), popularmente conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados, foi criada com o objetivo de proteger dados pessoais e garantir a privacidade das pessoas.

Dessa forma, elenca uma série de requisitos que precisam ser cumpridos pelas empresas como forma de evitar o vazamento de tais dados, além de deixar claro quais são considerados sensíveis, como os de crianças e adolescentes.

Na LGPD, é necessário o consentimento do titular dos dados para que eles possam ser compartilhados com outra empresa. O titular ainda pode pedir a exclusão das informações de bancos de dados, caso assim desejar.

A fiscalização é feita pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD), que tem a tarefa de orientar e regular a aplicação da lei. Em casos de vazamento das informações, a empresa responsável pode ser penalizada, gerando multas que podem chegar a 2% do faturamento anual da empresa no Brasil. 

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Responsabilização solidária

Neste sentido, a LGPD e demissão por justa causa possuem uma relação bastante estreita, já que a empresa que teve o vazamento de dados por parte de um colaborador pode demiti-lo.

Inclusive, há recente decisão do Tribunal Regional do Trabalho, de um atendente de telemarketing que foi demitido por justa causa e questionou a decisão da empresa.

Ele teria enviado para seu e-mail pessoal uma lista com dados sigilosos de uma empresa de vale-refeição, que contratou os serviços de telemarketing. 

Entre os dados vazados pelo funcionário, havia números de CNPJ, CPF e de cartões da vale-refeição, além dos valores carregados em cada um deles. 

Ao ser descoberto, o atendente foi demitido por justa causa, com base na LGPD, e o TRT manteve a decisão da empresa, reforçando a responsabilidade civil daqueles que controlam ou operam tais dados.

E a responsabilidade do tomador?

Como fica claro, a empresa pode demitir por justa causa o funcionário que tenha vazado dados confidenciais, tendo a LGPD como amparo legal.

Porém, a empresa também será responsabilizada pelo vazamento, como determina também à própria Lei Geral de Proteção de Dados. Ou seja, além da questão trabalhista, a empresa ainda terá de lidar com o pagamento de multas e os riscos reputacionais envolvidos na quebra de confiabilidade.

É por isso que é fundamental que toda empresa que lida com dados de pessoas precisa criar mecanismos de proteção das informações, evitando que elas possam ser vazadas, seja de forma intencional ou não.

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A Tertium como solução

Nesse sentido, uma solução é a plataforma da Tertium para gestão de documentos de funcionários e empresas terceirizadas. Ela possui um poderoso sistema de segurança, que impede que dados não autorizados possam ser acessados.

Isso garante mais segurança para a empresa, reduzindo drasticamente o compartilhamento de informações confidenciais, além de ser praticamente impossível de ser acessados por uma invasão.Por fim, esperamos que tenha compreendido a relação entre LGPD e demissão por justa causa, e também a responsabilização da empresa tomadora. E para conhecer o sistema da Tertium, clique aqui e converse com nossos consultores!