Gestão de terceiros: o que é, exemplos e como fazer

A terceirização de mão-de-obra é uma prática muito comum no Brasil, especialmente nos últimos anos. Por isso, a gestão de terceiros ganha cada vez mais espaço dentro das empresas. 

A terceirização tem como objetivo permitir que as empresas reduzam custos e foquem em atividades principais, deixando outras atividades secundárias para empresas especializadas. 

No entanto, é preciso ter cuidado com essa prática, uma vez que a legislação estabelece limites e exige que as empresas que terceirizam mão-de-obra assumam responsabilidades pelos direitos trabalhistas dos funcionários terceirizados. 

É nesse contexto que a gestão de terceiros se torna importante, como explicamos no artigo que compartilhamos abaixo!

O que é a Gestão de Terceiros?

A gestão de terceiros é o processo de gerenciamento das atividades relacionadas à contratação e gerenciamento de trabalhadores terceirizados. 

Isso inclui desde a seleção de empresas terceirizadas até a gestão do relacionamento com funcionários, passando pelo gerenciamento dos contratos, monitoramento da qualidade do serviço prestado e avaliação de riscos.

A gestão de terceiros é essencial para garantir que as empresas contratadas atendam aos requisitos de qualidade e segurança exigidos, além de cumprir as obrigações trabalhistas e legais.

Importância da Gestão de Terceiros na empresa

A gestão de terceiros é importante para as empresas por diversas razões. Em primeiro lugar, ela permite que as empresas foquem em suas atividades principais, delegando atividades secundárias para empresas especializadas. Isso pode reduzir custos e melhorar a eficiência.

Além disso, a gestão de terceiros é importante para garantir a qualidade dos serviços prestados pelas empresas terceirizadas. 

Ao selecionar e monitorar as empresas contratadas, uma empresa contratada pode garantir que os serviços prestados atendam aos requisitos de qualidade e segurança exigidos.

Por fim, a gestão de terceiros é importante para garantir o cumprimento das obrigações trabalhistas e legais. 

Como as empresas contratantes são responsáveis ​​pelos direitos trabalhistas dos funcionários terceirizados, e a gestão de terceiros pode ajudar a garantir que as empresas contratadas adquiram essas obrigações.

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Exemplos de como fazer a gestão de terceiros na empresa

A gestão de terceiros é um aspecto crítico para as empresas que buscam maximizar sua eficiência operacional. 

As empresas muitas vezes dependem de fornecedores, subcontratados e outros parceiros externos para uma ampla variedade de produtos e serviços. 

No entanto, gerenciar essas relações de maneira eficaz pode ser um desafio. Abaixo, apresentamos alguns exemplos de como fazer a gestão de terceiros no seu negócio.

Definir claramente os objetivos

Antes de contratar um terceiro, é importante que os objetivos estejam claramente comprovados. Isso pode incluir coisas como prazos, metas, qualidade do trabalho, custos e outros fatores importantes. Essas expectativas devem ser documentadas em um contrato claro e detalhado, que estabelece como responsabilidades de cada parte.

Selecionar fornecedores de forma criteriosa

Ao selecionar fornecedores, é importante ter um processo de seleção rigorosa. Isso pode incluir uma análise de credenciais, referências, histórico de trabalho, qualidade e preço. É importante que a empresa esteja ciente do histórico de seus fornecedores, incluindo a capacidade de cumprir prazos, a qualidade do trabalho e as práticas éticas.

Estabelecer contratos claros

Um contrato claro é uma ferramenta essencial na gestão de terceiros. Ele deve definir os termos e condições do trabalho, incluindo os prazos de entrega, as especificações do trabalho, os custos e outras informações relevantes. Um contrato bem elaborado pode ajudar a garantir que ambas as partes estejam na mesma página e que as expectativas sejam claras.

Monitorar o trabalho dos terceiros

As empresas devem monitorar o trabalho de seus terceiros de perto. Isso pode incluir uma verificação de prazos, uma avaliação da qualidade do trabalho e uma avaliação do desempenho geral. É importante ter uma comunicação aberta com terceiros para garantir que tudo esteja em ordem.

Gerenciar riscos

As empresas também devem gerenciar os riscos associados à contratação de terceiros. Isso pode incluir a verificação de certificações e licenças, a identificação de riscos financeiros, a análise da capacidade de gerenciamento de projetos e outras medidas de mitigação de riscos.

Terceirização responsável

Por fim, as empresas devem ser responsáveis ​​pela terceirização. Isso inclui a proteção dos dados da empresa, a garantia de que os terceiros adquirem as leis e regulamentações, e a garantia de que os terceiros respeitam os direitos dos funcionários da empresa.

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Tenha a tecnologia como aliada

A gestão de terceiros é uma parte crítica da operação de uma empresa. As empresas devem selecionar seus terceiros cuidadosamente, definir claramente as expectativas, estabelecer contratos claros e monitorar de perto o trabalho dos terceiros. 

Além disso, as empresas devem gerenciar riscos e terceirizar de forma responsável para garantir o sucesso a longo prazo. Também é fundamental que o controle da documentação dos terceiros seja feita de forma criteriosa. 

Nesse sentido, usar a tecnologia como aliada pode ser um grande diferencial para a empresa. Aqui na Tertium temos um sistema completo de gerenciamento documental para terceiros, que permite que todas as informações possam ser concentradas em um único sistema.

Isso garante mais agilidade no processo, evita falhas por falta de documentos, ou mesmo documentos com prazo de validade vencido, e agiliza o processo de contratação e controle dos terceirizados.

Por fim, esperamos que tenha compreendido o que é a gestão de terceiros e quais as melhores práticas a adotar. E para contar com a plataforma da Tertium como aliada no seu negócio, clique aqui e converse com nossos consultores!