Conheça o ISO 31000, o processo de gestão de riscos internacional

Em um mundo cada vez mais globalizado e interconectado, as organizações enfrentam uma série de desafios e incertezas em suas operações internacionais. Neste contexto, a ISO 31000 emerge como um padrão internacional de referência para auxiliar na implementação de processos sólidos de gestão de riscos. 

Ao adotar esta norma, as empresas podem desenvolver um sistema eficaz de gestão de riscos, que assegura não só a identificação e a avaliação, mas também a implementação de estratégias adequadas para mitigá-los.

No artigo que preparamos abaixo, vamos apresentar os componentes fundamentais da ISO 31000 e como eles se aplicam ao contexto internacional. Além disso, abordaremos a relevância dessa norma para o Processo de Gestão de Riscos (PGR), para contribuir para o crescimento e a resiliência das empresas no cenário global.

O que é a ISO 31000?

A ISO 31000 é uma norma internacional desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e publicada em 2009. 

Ela estabelece diretrizes e princípios gerais para a gestão de riscos nas organizações, independentemente do tamanho, setor ou atividades desenvolvidas.

A norma tem como objetivo auxiliar as empresas na implementação de processos e políticas de gerenciamento de riscos, garantindo que a tomada de decisões seja baseada em informações consistentes e confiáveis. 

A ISO 31000 não é certificável, mas pode ser usada como uma ferramenta para melhorar a gestão de riscos e a governança corporativa.

Diferenciais da ISO 31000

A ISO 31000 conta com alguns diferenciais que beneficiam as empresas, entre as quais podemos destacar: 

Abordagem abrangente e sistemática

A ISO 31000 oferece uma abordagem completa e sistemática para a gestão de riscos. Ela se baseia em princípios, estrutura e processo, permitindo às organizações identificar, analisar, avaliar e tratar riscos de maneira estruturada.

Aplicabilidade em diferentes contextos

A norma é aplicável a qualquer tipo de organização e risco, seja ele operacional, financeiro, legal ou de imagem. Isso permite que as empresas adotem a ISO 31000 como uma referência para a gestão de riscos em todos os níveis e áreas da organização.

Melhoria contínua

A ISO 31000 enfatiza a importância da melhoria contínua no gerenciamento de riscos. A norma incentiva as organizações a avaliar e adaptar periodicamente suas práticas de gestão de riscos, garantindo a eficácia dos processos e políticas.

O Processo de Gestão de Riscos (PGR)

O Processo de Gestão de Riscos (PGR) é um componente central da ISO 31000, atuando como uma ferramenta para identificar, analisar, avaliar, tratar e monitorar os riscos nas organizações. 

O PGR segue um processo estruturado e contínuo, que auxilia na tomada de decisões e na alocação eficiente de recursos, permitindo que as empresas alcancem seus objetivos estratégicos e operacionais, minimizando as possíveis consequências negativas. 

O PGR envolve as seguintes etapas:

• Comunicação e Consulta: Nesta fase, é crucial estabelecer um diálogo aberto e transparente com as partes interessadas, incluindo colaboradores, fornecedores, clientes e órgãos reguladores, a fim de garantir que todas as perspectivas sejam consideradas no processo de gestão de riscos.
• Estabelecimento do Contexto: É importante compreender o ambiente interno e externo da organização, levando em consideração aspectos como cultura organizacional, estratégias, processos, metas, regulamentações e condições de mercado. Esta etapa auxilia na identificação de áreas vulneráveis e oportunidades de melhoria.
• Identificação de Riscos: Aqui, é essencial identificar os riscos potenciais que podem afetar o desempenho e a consecução dos objetivos da organização. Estes riscos podem incluir ameaças financeiras, operacionais, legais, tecnológicas, ambientais, entre outras.
• Análise de Riscos: Nesta etapa, os riscos identificados são analisados para determinar sua probabilidade de ocorrência e seu impacto, caso se materializem. A análise de riscos possibilita a compreensão das possíveis consequências e a definição de prioridades de gerenciamento.
• Avaliação de Riscos: Com base na análise, os riscos são avaliados e classificados de acordo com seu nível de criticidade. Esta etapa é fundamental para a tomada de decisões sobre quais riscos devem ser tratados e quais podem ser aceitos.
• Tratamento de Riscos: Após a avaliação, são desenvolvidas estratégias para gerenciar e mitigar os riscos. Essas estratégias podem incluir a eliminação, a redução, a transferência ou a aceitação do risco. O tratamento de riscos deve ser alinhado às políticas e objetivos da empresa.

Importância no processo de gestão de riscos internacionais

A ISO 31000 pode ser aplicada na gestão de riscos internacionais, ajudando as empresas a enfrentar os desafios de um ambiente de negócios globalizado. 

Abaixo, listamos algumas das principais maneiras pelas quais a ISO 31000 auxilia no processo de gestão de riscos internacionais:

Identificação e avaliação de riscos

A ISO 31000 orienta as empresas a identificar e avaliar riscos internacionais, como mudanças na legislação, flutuações cambiais, instabilidade política e concorrência global. 

A norma fornece uma metodologia para avaliar a probabilidade e o impacto desses riscos, facilitando a priorização das ações de mitigação.

Estratégias de mitigação

A norma auxilia as empresas na definição de estratégias de mitigação para riscos internacionais. 

A ISO 31000 ajuda na escolha de ações apropriadas, como diversificação de mercados, adoção de políticas de hedge e estabelecimento de parcerias locais.

Comunicação e monitoramento

A ISO 31000 destaca a importância da comunicação e monitoramento dos riscos internacionais. 

A norma orienta as organizações a compartilhar informações sobre riscos com os principais interessados e a estabelecer mecanismos de monitoramento e revisão periódica dos riscos e das estratégias de mitigação.

Cultura de gestão de riscos

A implementação da ISO 31000 promove uma cultura de gestão de riscos nas empresas, incentivando a conscientização e o envolvimento de todos os colaboradores no processo de gerenciamento de riscos internacionais. 

A norma enfatiza a importância da liderança e do comprometimento da alta direção na promoção de uma cultura de gestão de riscos eficiente e eficaz.

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Adote a ISO 31000 na sua empresa

Como fica claro, a ISO 31000 é uma norma internacional que estabelece diretrizes e princípios fundamentais para a gestão de riscos em organizações de todos os tamanhos e setores. 

Sua relevância no contexto de mitigar riscos internacionais é fundamental, permitindo uma abordagem sistemática e abrangente na identificação, análise, avaliação e tratamento de riscos.

Isso permite que as organizações desenvolvam estratégias eficazes de mitigação e enfrentem desafios inerentes às operações internacionais. Além disso, a norma promove a integração da gestão de riscos em todos os níveis organizacionais. Dessa forma, garante-se que a cultura de gestão de riscos seja incorporada e fortalecida em todas as áreas e processos da organização.

Por fim, a ISO 31000 desempenha um papel crucial no fortalecimento da resiliência e sustentabilidade das organizações no cenário global. Ao adotar essa norma e aplicá-la ao PGR, as empresas podem enfrentar os desafios e incertezas de um mundo interconectado com maior confiança e preparação, garantindo, assim, sua prosperidade e sucesso a longo prazo. 

Portanto, a ISO 31000 é uma ferramenta valiosa que deve ser considerada por todas as organizações que buscam aprimorar sua gestão de riscos e garantir uma atuação sólida e resiliente no mercado internacional.

Esperamos que o artigo sobre a ISO 31000 ajude seu negócio a prosperar e, para mais informações como esta, confira também nosso artigo “ESG: o que é, vantagens e como implementar na empresa”.